Gracias por comprar desde La Taquilla MX. Por favor tome nota de los siguientes:
TÉRMINOS DE USO.
1. Todas las ventas que se hagan por el sistema son definitivas, No se aceptan: cancelaciones de compra, cambios o reembolsos.
2. LA TAQUILLA MX no envía tickets a domicilio. Los horarios de atención vía correo electrónico serán de 10 am a 6 pm de lunes a viernes.
3. Si sus tickets deben ser retirados en la TAQUILLA "will call", estos estarán en la TAQUILLA del recinto EL DIA DE LA FUNCION. La TAQUILLA del recinto está generalmente abierta EL DIA DE LA FUNCION. Sería provechoso si usted puede llegar temprano para tener en cuenta el estacionamiento y para evitar el ingreso al recinto una vez iniciado el espectáculo.
4. Usted debe tener consigo la tarjeta de crédito que utilizó para la compra, al momento de la identificación. Si otra persona retira los tickets, incluso teniendo la tarjeta de crédito o una fotocopia, debe presentar una autorización. También sería provechoso tener consigo una copia de su confirmación de la orden y del número de la confirmación.
5. En caso de que una función sea cancelada definitivamente, LA TAQUILLA MX hará todo el esfuerzo para contactar vía e-mail a cada cliente en el plazo permitido.
6. Mientras LA TAQUILLA MX lamenta los inconvenientes causados por estas circunstancias, LA TAQUILLA MX no se hará responsable de ningún costo o daño que pueda ocasionar tal cancelación de función. Semejantemente, la realización de eventos y funciones para tickets vendidos a los clientes es de completa responsabilidad de los organizadores de los eventos y operadores del recinto, LA TAQUILLA MX no será responsable de las pérdidas o daños causados a los clientes de estos eventos.
7. Todos los clientes que compran por LA TAQUILLA MX dan conocimiento de las limitaciones expuestas en estos Términos de Uso.
8. Los reembolsos sólo se realizarán para los eventos cancelados definitivamente. En todos los casos cuando un ticket es reembolsado, sólo se reembolsa el costo del ticket.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRINT@HOME (BOLETO EN CASA)
El comprador es responsable de las copias de este boleto, que se llegaran a presentar a la función. Siendo válido, el primero que se presente, aun cuando no sea de la persona que lo compró. Lo anterior APLICA A TODOS LAS FUNCIONES. Toda venta es final, no se aceptan cambios, cancelaciones ni devoluciones de boleto PRINT@HOME. No se reimprimen boletos PRINT@HOME, ni se aceptarán cambios ni devoluciones por boletos PRINT@HOME perdidos, hurtados, mutilados, dañados o alterados. Cualquier alteración invalida el boleto PRINT@HOME. EL PORTADOR DEL BOLETO PRINT@HOME ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER RIESGO, PELIGRO O LESIÓN QUE PUEDA RECIBIR ANTES, DURANTE O DESPUÉS DE LA FUNCIÓN. Está prohibido traer a la función armas, alcohol, drogas. Después de la hora señalada para la función, el acceso y el acomodo de las personas serán a discreción de la Administración del Recinto. La fecha y hora de la función está sujeta a cambio; se reserva el derecho de admisión. IMPORTANTE: Únicamente se permite el acceso a un (1) código de barras. La boletera no se hace responsable por cualquier inconveniente causado al PRINT@HOME. Es obligación del comprador el resguardo de este PRINT@HOME y no debe ser copiado, duplicado, re-impreso u otro. El acceso a la función será controlado mediante dispositivos electrónicos de autenticidad y verificación. EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA TODOS ESTOS TÉRMINOS POR LO CUAL NO PODRÁ RADICAR RECLAMACIÓN NI ACCIÓN ALGUNA EN CONTRA DE LA BOLETERA POR CUALQUIER ERROR, VOLUNTARIO O INVOLUNTARIO QUE PUDIESE OCURRIR DURANTE EL PROCESAMIENTO DE SU COMPRA, A TRAVÉS DE NUESTRO SERVICIO DE PROCESAMIENTO DE VENTAS DE BOLETOS.
TEXTOS LEGALES BOLETO DURO
Este boleto solo permite la entrada al evento especificado. Válido solo para la fecha, hora y evento señalado que aparece en el presente boleto. La empresa que expide los boletos no es la ORGANIZADORA NI REPRESENTANTE DEL EVENTO, por lo que no tiene responsabilidad alguna sobre el mismo. El titular deberá portarlo durante su permanencia en el evento o recinto, ocupar solo la sección mencionada y mostrarlo al personal autorizado en caso de ser requerido. No se aceptan cambios, devoluciones o reposiciones. Si el evento se realiza no habrá reembolso alguno por boletos no utilizados, perdidos, robados, con raspaduras y enmendaduras. La empresa que expide los boletos no garantiza la autenticidad de este boleto si no ha sido adquirido en los puntos autorizados para su venta, cualquier cambio o modificación que se haga al boleto invalida el mismo. El poseedor de este boleto asume todos los riesgos que puedan suscitarse durante el evento y exime a los Organizadores y a la empresa que expide el boleto por cualquier daño que puedan sufrir. El Organizador se reserva el derecho de cambiar y/o modificar la programación artística sin previo aviso. Se reserva el derecho de admisión y permanencia. Al entrar al recinto el público está sujeto a revisión personal de acuerdo a las Leyes de Seguridad vigentes, cualquier persona que se negase a esta condición le será prohibida la entrada al mismo. Esta prohibido ingresar al evento con armas, objetos peligrosos, alcohol, drogas, grabadoras, cámaras fotográficas y/o video, los infractores de estas medidas serán obligados abandonar el recinto y a entregar a las autoridades dichos objetos. Este boleto no podrá ser utilizado en ningún caso para reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna sin la previa autorización por escrito del Organizador. La falsificación del boleto es delito federal. En caso de cancelación del espectáculo, el importe del boleto será reembolsado contra entrega del mismo a excepción de los cargos por servicio a partir de las 72 horas en que se dé aviso de cancelación correspondiente.
La Taquilla MX titular de los derechos de, La Taquilla MX, en cumplimiento a lo señalado por la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tiene como objetivo la protección de la información personal proporcionada por cada persona, para lo cual, establece el siguiente:
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5.- Modificaciones al aviso de privacidad:
La Taquilla MX se reserva el derecho de modificar y/o actualizar en cualquier momento el presente aviso de privacidad.
Términos y Condiciones Aplicables a la Compra de Boletos
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LA TAQUILLA MX únicamente distribuye boletos de los eventos ofrecidos, por lo que no es responsable del contenido ni de los horarios de los mismos.
Derivado del marco legal y de la situación por la que atraviesa el país desde marzo de 2020, frente a la pandemia del coronavirus Covid-19 y en seguimiento a las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), así como a los Acuerdos adoptados por el gobierno de México, de observancia obligatoria, se ordenó la suspensión de actividades culturales, artísticas, deportivas y de entretenimiento, razón por la cual los organizadores de eventos y/o artistas se vieron obligados a posponer o cancelar en definitiva los eventos programados.
Es por ello que de conformidad a los términos y condiciones aplicables a la compra de boletos, ESCADI EASY TICKET ESPECTACULOS hace del conocimiento del público en general que toda persona que hubiere adquirido sus boletos para espectáculos públicos a celebrarse en 2020, a través del sistema LA TAQUILLA MX, y que se hayan cancelado de manera oficial mediante comunicación por parte del organizador del evento y LA TAQUILLA MX, no requieren hacer ningún trámite para el reembolso en caso de haber realizado su compra con tarjeta de crédito o débito por medio de lataquillamx.com, ya que se reembolsará directamente el precio o valor nominal del boleto pagado, en un período de 90 días naturales, contados a partir de la fecha de cancelación oficial del evento. En el caso de las compras efectuadas con tarjetas bancarias, además aplicarán las instrucciones establecidas por las instituciones bancarias. Los cargos por servicio aplican a cada boleto o acceso adquirido, y los cargos por entrega de boletos o envío de acceso aplican a cada transacción realizada a través de LA TAQUILLA MX y no son reembolsables. En caso de que la compra se haya realizado en las taquillas del evento o en Punto de venta LA TAQUILLA MX presenciales, el reembolso procederá a partir de los 90 días naturales de la fecha de cancelación del evento y la persona deberá presentar el boleto en original, sin enmendaduras ni alteraciones, en el mismo lugar donde efectuó la compra.
Los cargos por servicio y por entrega de boletos aplican a cada boleto adquirido a través de LA TAQUILLA MX, independientemente de la forma de pago y no son reembolsables.
Tratándose de eventos pospuestos, una vez reprogramadas las nuevas fechas, previa autorización de las autoridades, se respetarán los boletos y lugares para los eventos reprogramados. En caso de que la persona no desee asistir a la fecha reprogramada podrá enviar una comunicación electrónica a LA TAQUILLA MX al correo info@lataquillamx.com solicitando el reembolso, incluyendo el nombre del titular de la tarjeta con la que efectuaste la compra, tu número de referencia adjuntando una fotografía en la que se vea claramente el boleto o los boletos de los cuales desees el reembolso, a lo largo de cada boleto debes escribir la palabra NULO con marcador negro (indeleble) debes romperlo a la mitad pasando por el código de barras, deberás romperlos con las manos. El proceso de BOLETO ROTO y NULO solo es para boletos de WILL CALL, si tu método de entrega de boleto fue Print@Home, Passbook o Wallet no es necesario enviar el boleto. El reembolso se llevará a cabo, por el valor nominal del boleto, dentro de los 90 días naturales siguientes a la recepción de la solicitud y además aplicarán las instrucciones establecidas por las instituciones bancarias en las compras efectuadas con tarjetas bancarias. Por su parte, para las compras efectuadas en taquilla o Puntos de venta LA TAQUILLA MX presenciales, el reembolso procede a partir de los 90 días naturales de la fecha en que se da a conocer la nueva fecha del evento pospuesto y la persona que haya decidido no utilizar sus boletos para las nuevas fechas deberá presentar el boleto en original, sin enmendaduras ni alteraciones, en el lugar donde efectuó la compra. Los cargos por servicio aplican a cada boleto o acceso adquirido, y los cargos por entrega de boletos o envío de acceso aplican a cada transacción realizada a través de LA TAQUILLA MX, independientemente de la forma de pago y no son reembolsables.
LA TAQUILLA MX te proporciona el mejor lugar disponible al momento de realizar la compra, de acuerdo al precio solicitado, a menos que hayas optado por elegir directamente los lugares a través de la funcionalidad identificada como “mapa de asientos" disponible en las compras a través de internet.
El número de boletos adquiribles por una misma persona está limitado. Si en virtud de una o más operaciones de compra se excede el límite de boletos adquiribles por una misma persona, las solicitudes de compra serán canceladas sin previo aviso y sin responsabilidad para LA TAQUILLA MX. En el caso que se hubiere hecho algún cargo a la tarjeta de crédito o débito del Cliente por las compras que se cancelen por los supuestos previstos en este párrafo, se reembolsará al Cliente la totalidad de los cargos realizados y de acuerdo al tiempo e instrucciones establecidas por las instituciones bancarias.
La compra de boletos a través de LA TAQUILLA MX generará un cargo por servicio por cada boleto o acceso y un cargo por entrega de boletos o por envío de acceso, según corresponda, por cada transacción, los cuales pueden variar dependiendo del tipo de entrega seleccionado por el Cliente y autorizado por LA TAQUILLA MX, todo lo anterior en adición al valor nominal del boleto o acceso. Los cargos por servicio, por entrega de boleto y/o por envío de acceso, aplicarán para cada boleto adquirido a través de LA TAQUILLA MX y no son reembolsables.
El perfeccionamiento, finalización o realización de la compra de boletos a través del sistema LA TAQUILLA MX está sujeta a la comprobación de los datos personales y de la tarjeta proporcionados por el cliente y a la autorización por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito cuyos datos ha proporcionado el Cliente para el pago de los boletos solicitados o por parte del banco aceptante. Si los datos personales o de la tarjeta de crédito proporcionados por el Cliente no coinciden con los datos a disposición del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito o, aun coincidiendo los datos en cuestión, el banco emisor o el banco aceptante no autorizan el cargo solicitado por el Cliente, la compra no será procesada ni finalizada y los boletos serán ofrecidos para venta al público sin responsabilidad alguna para LA TAQUILLA MX.
Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente expresamente reconoce y acepta que la solicitud de compra de los boletos que realiza a través del sistema LA TAQUILLA MX es una oferta vinculante y que una vez recibida la autorización del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito correspondiente o del banco aceptante, la operación de compra será definitiva y no estará sujeta a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones.
En virtud de lo anterior, el Cliente expresamente reconoce y acepta que no tendrá derecho a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones aún en el supuesto de que no recoja o imprima los boletos adquiridos o no haga uso de ellos. El Cliente expresamente reconoce y acepta que sólo tendrá derecho al reembolso del costo de los boletos en caso que se cancele el evento para el cual adquirió los boletos, en el entendido que en ese supuesto el cliente NO tendrá derecho a que se le reembolsen los cargos por servicios y envío de LA TAQUILLA MX.
Los supuestos de posposición del evento son responsabilidad exclusiva del organizador y en su caso por orden de la autoridad competente, liberando a ESCADI EASY TICKET ESPECTACULOS de cualquier responsabilidad, por lo que los boletos adquiridos serán válidos para la nueva fecha programada o en su caso, procede el reembolso del valor nominal del boleto previa solicitud del cliente al momento en que sea informada por el organizador del evento al público en general la nueva fecha.
IMPORTANTE: En cada evento se notifican los tiempos límite para la recolección de los boletos para el método de entrega que seleccionaste, estos pueden variar entre 48 horas y hasta 1 hora antes del evento. Los boletos que no sean recogidos en los tiempos establecidos podrán ser cancelados, y no tendrás derecho a cambios, reembolsos, devoluciones. Te pedimos que verifiques los tiempos de recolección para el evento al que piensas asistir.